אורי דותן
שמי ארי, ולצערנו, רעייתי, בת 78, חלתה במחלת הפרקינסון. רעייתי סובלת, בנוסף, ממחלת ריאות ומעוד תסמינים האופייניים לגיל זה. לאחר שמצבה החמיר החלטנו לתבוע את ביטוח הסיעוד. פנינו לסיעו"ד והם עזרו לנו בארגון המסמכים הרפואיים הרבים שהיה עלינו להגיש, ובגיבוש כתב התביעה. את שתי הפעולות האלה יכול הייתי, לכאורה, לבצע בעצמי, אולם העומס הנפשי שהיה כרוך בטיפול בבית היה כבד מדי ולא הייתי מסוגל להפנות מספיק תשומת לב לניסוח מסמכים בעלי משמעות משפטית שלא הייתה לי ברורה באופן מלא. פנייתי לסיוע של משרד עורכי דין נבעה גם מהחשש שההגשה שהייתי מכין בעצמי תהיה לא נכונה, דבר שהיה מצריך בירורים נוספים ויכול היה להאריך את הטיפול של חברת הביטוח בתביעתי. עורך הדין שטיפל בתיק שלנו הכיר את התיק על בוריו, וליווה אותנו בשעת הביקורים הרפואיים שרעייתי נאלצה לעבור מטעם חברת הביטוח. מכיוון שרעייתי לא עמדה באופן מלא באחת ההתניות של הגדרת היותה סיעודית, תביעתה נפסלה. עו"ד הגיש תביעה המערערת על הפסילה ונקבע תהליך של פישור ביננו לבין חברת הביטוח, אליה הגיע כשהוא מוכן ושולט בכל הפרטים. הוא הציג את המקרה שלנו בצורה בהירה ומקצועית, והיה ניכר שהדיון היה מאד ממוקד וענייני. הפישור השיג את התוצאה המקווה מבחינתנו בכך שקיבלנו קרוב ל-90% מסכום הביטוח המלא שהיה מתקבל לו רעייתי עמדה בכל דרישות הביטוח הסיעודי. אציין עוד שכל פניה לעורך הדין של סיעו"ד נענית במהירות ובגישה מאד ידידותית. הסיוע שלו מקנה לנו ביטחון בכך שהטיפול בנושא, שהוא קריטי עבורנו בימים אלה, נמצא בידיים אמונות. כן אציין לטובה את הדיווחים החודשיים המדויקים שאנחנו מקבלים מהחברה בגין התשלומים המועברים לנו על ידי חברת הביטוח. לסיכום, הטיפול של משרד עורכי הדין אמין, מקצועי, הגון ומעניק לנו שקט נפשי רב.
